Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Das Wichtigste vorab

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und bindet keine Inhalte von Drittanbietern ein. Personenbezogene Daten verarbeite ich vor allem dann, wenn Sie mir eine Anfrage schicken — über das Formular, per E-Mail oder am Telefon.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei meinem Webhosting-Anbieter mit Serverstandort in der EU betrieben. Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich in meinem Auftrag und nach meinen Weisungen (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO).

Bei jedem Aufruf einer Seite speichert der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Referrer (die Seite, von der aus Sie gekommen sind), sofern Ihr Browser ihn übermittelt
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem (User-Agent)

Diese Daten sind technisch nötig, um die Website auszuliefern, ihren stabilen Betrieb zu sichern und Angriffe oder Störungen zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionierenden Betrieb der Website.

Die Logfiles werden für begrenzte Zeit, in der Regel höchstens 14 Tage, gespeichert und danach gelöscht. Einträge, die zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden, können bis zu dessen Klärung länger aufbewahrt werden.

4. Verschlüsselte Übertragung

Die Verbindung zu dieser Website ist per HTTPS (TLS) verschlüsselt. Das gilt auch für alles, was Sie über das Anfrageformular senden, einschließlich hochgeladener Dateien.

5. Schriftarten

Die Schriftarten dieser Website sind auf meinem Webserver gespeichert und werden von dort geladen. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftanbietern hergestellt.

6. Keine Cookies, keine Analyse, keine eingebetteten Inhalte

• Diese Website setzt keine Cookies und speichert keine sonstigen Informationen auf Ihrem Endgerät und greift auch nicht auf solche Informationen zu (§ 25 TDDDG). Deshalb gibt es kein Cookie-Banner.
• Es gibt keine Reichweitenmessung, keine Tracking-Pixel, keine Social-Media-Plugins und keine eingebetteten Karten, Videos oder sonstigen Inhalte von Drittanbietern.
• Links zu anderen Websites sind normale Links. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie diese Website; dort gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.
• Die Telefonnummer ist als Link hinterlegt, der Ihre Telefon-App öffnet. Durch das Antippen allein werden keine Daten an mich übermittelt.

7. Anfrageformular

Welche Daten: Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeite ich folgende Angaben:

• Pflichtangaben: Name, E-Mail-Adresse, Sprachrichtung, Art des Dokuments sowie Ihre Einwilligung (Häkchen)
• freiwillige Angaben: Telefonnummer, ungefährer Umfang, Frist, Express-Wunsch, Nachricht und hochgeladene Dateien (siehe Abschnitt 8)

Wozu: Ich nutze die Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen eine Einschätzung und ein Preisangebot zu schicken und bei Rückfragen mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Anfrage der Vorbereitung eines Vertrags dient, der auf Ihre Anfrage hin geschlossen werden soll. Geht es nicht um einen möglichen Auftrag, sondern etwa um eine allgemeine Frage, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen beantworten zu können. Für besondere Kategorien personenbezogener Daten in hochgeladenen Dokumenten gilt zusätzlich Abschnitt 8.

Wie die Anfrage zu mir kommt: Nach dem Absenden schickt der Webserver Ihre Angaben per E-Mail an mein Postfach. Eine Datenbank gibt es nicht; auf dem Webserver werden die Formularangaben nicht dauerhaft gespeichert. Mein E-Mail-Postfach wird bei einem Anbieter mit Serverstandort in der EU betrieben, der die Daten ebenfalls nur in meinem Auftrag verarbeitet (Art. 28 DSGVO).

Eingangsbestätigung: Nach dem Absenden erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse eine automatische Bestätigung, dass Ihre Anfrage angekommen ist. Hochgeladene Dateien sind darin nicht enthalten.

Schutz vor Missbrauch: Damit das Formular nicht massenhaft automatisiert genutzt wird, speichert der Server beim Absenden Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als Hash-Wert (eine verschlüsselte, nicht direkt lesbare Prüfsumme) zusammen mit dem Zeitpunkt. Dieser Eintrag wird spätestens nach einer Stunde automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Formulars vor Spam und Missbrauch.

Müssen Sie Daten angeben? Gesetzlich oder vertraglich sind Sie dazu nicht verpflichtet. Ohne die Pflichtangaben kann ich Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten.

Andere Wege: Wenn Sie mir stattdessen eine E-Mail schreiben oder mich anrufen, verarbeite ich Ihre Angaben zu denselben Zwecken und auf denselben Rechtsgrundlagen.

8. Hochgeladene Dokumente

Dokumente, die übersetzt werden sollen, enthalten oft persönliche Daten, zum Beispiel Namen, Geburtsdaten, Anschriften, Ausweis- oder Registernummern. Manche enthalten auch besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, etwa Gesundheitsdaten in ärztlichen Unterlagen oder Angaben zur Religionszugehörigkeit in Urkunden.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der Dokumente erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und ggf. zur Durchführung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit die Dokumente besondere Kategorien personenbezogener Daten enthalten, verarbeite ich sie auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen.

Was mit den Dateien passiert: Die Dateien werden verschlüsselt (HTTPS) an den Webserver übertragen. Der Server verarbeitet sie nur kurzzeitig, um sie als Anhang an die E-Mail an mich zu hängen. Danach werden sie automatisch gelöscht. Sie werden auf dem Webserver weder in einem Verzeichnis noch in einer Datenbank abgelegt. Anschließend befinden sie sich in meinem E-Mail-Postfach (siehe Abschnitt 7).

Weitergabe: Ich gebe Ihre Dokumente ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weiter. Ausgenommen sind meine Hosting- und E-Mail-Anbieter, die in meinem Auftrag tätig sind, sowie Fälle, in denen ich gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet bin.

Wenn Sie unsicher sind: Sie müssen nichts hochladen. Sie können mir Ihr Anliegen auch erst beschreiben und das Dokument später schicken.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@translatebetter.com. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Nach einem Widerruf lösche ich die betroffenen Dokumente, soweit ich sie nicht aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren muss. Ohne die Dokumente kann ich die Übersetzung allerdings nicht anfertigen.

9. Wenn Sie einen Auftrag erteilen

Erteilen Sie mir einen Auftrag, verarbeite ich die dafür nötigen Daten: Name, Anschrift (für die Rechnung), Kontaktdaten, die zu übersetzenden Dokumente, die Übersetzung sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Aufbewahrung von Rechnungen und anderen steuerlich relevanten Unterlagen erfolgt, weil ich dazu gesetzlich verpflichtet bin (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wünschen Sie die Übersetzung zusätzlich per Post, gebe ich Ihren Namen und Ihre Anschrift an den beauftragten Postdienstleister weiter.

10. Wie lange ich Daten speichere

• Server-Logfiles: für begrenzte Zeit, in der Regel höchstens 14 Tage (siehe Abschnitt 3).
• Hash-Wert der IP-Adresse (Missbrauchsschutz): höchstens eine Stunde.
• Hochgeladene Dateien auf dem Webserver: nur für die Dauer des Versands; danach automatische Löschung.
• Anfragen ohne Auftrag: Die E-Mail mit Ihrer Anfrage und allen Anhängen lösche ich spätestens sechs Monate nach unserem letzten Kontakt.
• Anfragen mit Auftrag: Unterlagen, die ich aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen aufbewahren muss (§ 147 AO und, soweit anwendbar, § 257 HGB), speichere ich für die gesetzliche Dauer — je nach Art der Unterlage bis zu zehn Jahre, etwa bei Rechnungen und Buchungsbelegen. Die Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Unterlage entstanden ist. Ausgangsdokumente und Übersetzungen bewahre ich darüber hinaus nur so lange auf, wie es für den Auftrag, mögliche Korrekturen und die Klärung etwaiger Ansprüche erforderlich ist.

11. Empfänger

Ihre Daten erhalten nur:

• mein Webhosting- und mein E-Mail-Anbieter, jeweils als Auftragsverarbeiter mit Serverstandort in der EU,
• der Postdienstleister, wenn Sie Versand per Post wünschen,
• Behörden, soweit ich gesetzlich dazu verpflichtet bin (zum Beispiel das Finanzamt).

Ich verkaufe keine Daten und nutze sie nicht für Werbung.

12. Keine Übermittlung in Drittländer

Ich übermittle Ihre Daten nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber mir folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit ich Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeite, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Ich verarbeite die Daten dann nicht mehr, es sei denn, ich kann zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für all das genügt eine formlose Nachricht an info@translatebetter.com oder per Post an die Anschrift in Abschnitt 1.

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes. Für mich zuständig ist:

16. Änderungen

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.