Политика за поверителност

1. Администратор

Администратор на личните данни, обработвани чрез този уебсайт, по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД, на немски DSGVO) е:

2. Накратко

Този уебсайт не използва бисквитки (cookies), инструменти за анализ или проследяване и не вгражда съдържание от трети страни. Обработвам лични данни най-вече когато ми изпратите запитване — чрез формуляра, по имейл или по телефона.

3. Хостинг и сървърни логове

Уебсайтът се поддържа от моя доставчик на уеб хостинг със сървъри в ЕС. Доставчикът обработва данните само от мое име и по мои указания (обработващ лични данни, чл. 28 ОРЗД).

При всяко отваряне на страница сървърът автоматично записва в т.нар. сървърни логове:

• IP адреса на устройството, от което идва заявката
• дата и час на достъпа
• отворената страница или файл
• HTTP код за статус и обем на прехвърлените данни
• референт (страницата, от която идвате), ако браузърът Ви го изпраща
• вид и версия на браузъра и операционна система (user agent)

Тези данни са технически необходими, за да се зареди уебсайтът, да работи стабилно и да се откриват атаки или неизправности. Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „е“ ОРЗД; моят законен интерес е сигурната и надеждна работа на уебсайта.

Логовете се съхраняват за ограничен период, по правило най-много 14 дни, след което се изтриват. Записи, които са необходими за изясняване на конкретен инцидент със сигурността, може да се пазят по-дълго — докато инцидентът бъде изяснен.

4. Криптирана връзка

Връзката с този уебсайт е криптирана чрез HTTPS (TLS). Това важи и за всичко, което изпращате чрез формуляра за запитване, включително качените файлове.

5. Шрифтове

Шрифтовете на уебсайта се съхраняват на моя уеб сървър и се зареждат оттам. Не се осъществява връзка с Google Fonts или с други външни доставчици на шрифтове.

6. Без бисквитки, без анализ, без вградено съдържание

• Уебсайтът не поставя бисквитки, не съхранява друга информация на устройството Ви и няма достъп до такава информация (§ 25 от германския Закон за защита на данните в телекомуникациите и цифровите услуги, TDDDG). Затова няма банер за бисквитки.
• Няма измерване на посещаемостта, пиксели за проследяване, приставки за социални мрежи, вградени карти, видеоклипове или друго съдържание от трети страни.
• Връзките към други уебсайтове са обикновени връзки. Напускате този уебсайт едва когато кликнете върху такава връзка; там важи политиката за поверителност на съответния доставчик.
• Телефонният номер е връзка, която отваря приложението за телефон. Само с докосването ѝ не ми се изпращат никакви данни.

7. Формуляр за запитване

Какви данни: Когато използвате формуляра, обработвам следните данни:

• задължителни: име, имейл адрес, езикова посока, вид на документа и Вашето съгласие (отметка)
• по желание: телефонен номер, приблизителен обем, срок, желание за експресна поръчка, съобщение и качени файлове (вж. раздел 8)

За какво: Използвам данните, за да обработя запитването Ви, да Ви изпратя преценка и оферта и да се свържа с Вас, ако имам въпроси.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ ОРЗД, тъй като запитването служи за подготовка на договор, който да бъде сключен по Ваше искане. Ако не става дума за възможна поръчка, а например за общ въпрос, правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „е“ ОРЗД; моят законен интерес е да мога да отговарям на запитвания. За специалните категории лични данни в качените документи се прилага и раздел 8.

Как запитването стига до мен: След изпращане на формуляра уеб сървърът изпраща данните Ви по имейл до моята пощенска кутия. Няма база данни; данните от формуляра не се съхраняват трайно на уеб сървъра. Пощенската ми кутия се поддържа от доставчик със сървъри в ЕС, който също обработва данните само от мое име (чл. 28 ОРЗД).

Потвърждение по имейл: След изпращането получавате на посочения имейл адрес автоматично потвърждение, че запитването Ви е пристигнало. Качените файлове не се прилагат към него.

Защита от злоупотреби: За да не се използва формулярът за масово автоматизирано изпращане, сървърът не съхранява IP адреса Ви в явен вид, а само като хеш стойност (криптирана контролна сума, която не може да се прочете директно), заедно с часа на изпращане. Този запис се изтрива автоматично най-късно след един час. Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „е“ ОРЗД; моят законен интерес е защитата на формуляра от спам и злоупотреби.

Длъжни ли сте да предоставите данни? Нямате законово или договорно задължение за това. Без задължителните данни обаче не мога да обработя запитването Ви.

Други начини за връзка: Ако вместо това ми пишете по имейл или ми се обадите, обработвам данните Ви за същите цели и на същите правни основания.

8. Качени документи

Документите за превод често съдържат лични данни — например имена, дати на раждане, адреси, номера на лични документи или регистрационни номера. Някои съдържат и специални категории лични данни по смисъла на чл. 9 ОРЗД, например данни за здравето в медицински документи или вероизповедание в актове за гражданско състояние.

Правно основание: Обработвам документите, за да отговоря на запитването Ви и, ако е приложимо, да изпълня поръчката (чл. 6, пар. 1, буква „б“ ОРЗД). Когато документите съдържат специални категории лични данни, ги обработвам въз основа на Вашето изрично съгласие (чл. 9, пар. 2, буква „а“ ОРЗД), което давате с отметката във формуляра.

Какво се случва с файловете: Файловете се прехвърлят към уеб сървъра криптирано (HTTPS). Сървърът ги обработва само за кратко, за да ги приложи към имейла до мен. След това те се изтриват автоматично. Не се записват нито в папка, нито в база данни на уеб сървъра. След изпращането се намират в пощенската ми кутия (вж. раздел 7).

Предаване на трети лица: Не предавам документите Ви на трети лица без Вашето изрично съгласие. Изключение правят доставчиците ми на хостинг и имейл, които действат от мое име, както и случаите, в които съм длъжен по закон да ги предоставя.

Ако не сте сигурни: Не е задължително да качвате каквото и да било. Можете първо да опишете какво Ви трябва и да изпратите документа по-късно.

Оттегляне на съгласието: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие занапред, например с имейл до info@translatebetter.com. Това не засяга законосъобразността на обработването до момента на оттеглянето. След оттеглянето изтривам съответните документи, освен ако съм длъжен по закон да ги съхранявам. Без документите обаче не мога да изготвя превода.

9. Когато възложите поръчка

Ако ми възложите поръчка, обработвам необходимите за нея данни: име, адрес (за фактурата), данни за контакт, документите за превод, превода, както и данни за фактуриране и плащане. Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „б“ ОРЗД (изпълнение на договор). Съхранявам фактури и други данъчно значими документи, защото съм длъжен по закон (чл. 6, пар. 1, буква „в“ ОРЗД).

Ако желаете преводът да Ви бъде изпратен и по пощата, предоставям името и адреса Ви на пощенския оператор, чиито услуги ползвам.

10. Колко дълго съхранявам данните

• Сървърни логове: за ограничен период, по правило най-много 14 дни (вж. раздел 3).
• Хеш стойност на IP адреса (защита от злоупотреби): най-много един час.
• Качени файлове на уеб сървъра: само докато трае изпращането на имейла; след това се изтриват автоматично.
• Запитвания без поръчка: Изтривам имейла със запитването и всички приложения най-късно шест месеца след последния ни контакт.
• Запитвания, довели до поръчка: Документите, които трябва да пазя по данъчното и търговското право (§ 147 от германския Данъчен кодекс, AO, и доколкото е приложимо — § 257 от германския Търговски закон, HGB), съхранявам за законоустановения срок — в зависимост от вида на документа до десет години, например за фактури и счетоводни документи. Срокът започва от края на календарната година, в която е създаден документът. Извън това пазя изходните документи и преводите само толкова дълго, колкото е необходимо за поръчката, за евентуални корекции и за уреждане на евентуални претенции.

11. Получатели

Данните Ви получават само:

• моят доставчик на уеб хостинг и моят имейл доставчик, всеки като обработващ лични данни със сървъри в ЕС,
• пощенският оператор, ако желаете доставка по пощата,
• държавни органи, доколкото съм длъжен по закон (например данъчната служба).

Не продавам данни и не ги използвам за реклама.

12. Без предаване към трети държави

Не предавам данните Ви в държави извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

13. Без автоматизирано вземане на решения

Не се извършва автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, по смисъла на чл. 22 ОРЗД.

14. Вашите права

По отношение на личните Ви данни имате следните права:

• право на достъп (чл. 15 ОРЗД)
• право на коригиране (чл. 16 ОРЗД)
• право на изтриване (чл. 17 ОРЗД)
• право на ограничаване на обработването (чл. 18 ОРЗД)
• право на преносимост на данните (чл. 20 ОРЗД)
• право да оттеглите дадено съгласие с действие занапред (чл. 7, пар. 3 ОРЗД)

Право на възражение (чл. 21 ОРЗД): Когато обработвам данни на основание чл. 6, пар. 1, буква „е“ ОРЗД, можете по всяко време да възразите срещу това обработване на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация. Тогава спирам обработването, освен ако не докажа убедителни законови основания, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или ако обработването е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

За всичко това е достатъчно кратко съобщение до info@translatebetter.com или писмо до адреса в раздел 1.

15. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните (чл. 77 ОРЗД), по-специално в държавата членка, в която живеете или работите. Компетентният за мен орган е:

16. Промени

Актуализирам тази политика за поверителност, когато се променят уебсайтът или законодателството. Валидна е версията, публикувана тук.